PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 26-02-2026

ARTIKEL 1 - INLEIDING EN IDENTITEIT

Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Thebakali.com bezoekt of een aankoop doet. Wij treden op als Verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens. Onze volledige bedrijfs- en contactgegevens vindt u in Artikel 1 van onze Algemene Voorwaarden en onderaan dit document.

ARTIKEL 2 - WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

2.1 Bestelinformatie

Bij een aankoop verzamelen wij uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

2.2 Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt via beveiligde, gecertificeerde externe betaalproviders (PCI-DSS compliant, zoals Stripe of PayPal). Wij slaan zelf geen volledige creditcardnummers of bankgegevens op; wij ontvangen uitsluitend de noodzakelijke statusinformatie om uw bestelling te koppelen en te verwerken.

2.3 Apparaatinformatie

Wij verzamelen automatisch gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies.

2.4 Klantenservice

Gegevens die u met ons deelt via e-mail of chat voor ondersteuning.

ARTIKEL 3 - RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING

In overeenstemming met de AVG en internationale privacywetgeving verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om uw bestelling te verwerken, te betalen en te leveren.

  • Wettelijke verplichting: Noodzakelijk om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor fraudebestrijding, beveiliging van de website en het verbeteren van onze winkelervaring.

  • Toestemming: Voor marketingdoeleinden (zoals nieuwsbrieven en sms), welke u op ieder moment kunt intrekken.

ARTIKEL 4 - GEGEVENSDELING EN INTERNATIONALE DOORGIFTE

4.1 Shopify

Onze webwinkel draait op Shopify Inc. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Verenigde Staten en Canada.

4.2 Logistiek & Azië

Voor de uitvoering van de overeenkomst worden uw naam en adres gedeeld met onze internationale logistieke partners en distributiecentra (mogelijk gevestigd in Azië of buiten de EER).

4.3 Waarborgen

Wanneer gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of Canada (zoals Azië), maken wij gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s) of vergelijkbare door de EU goedgekeurde waarborgen om ervoor te zorgen dat uw privacy beschermd blijft.

4.4 Marketing & Profilering

Wij gebruiken geautomatiseerde besluitvorming en profilering om onze marketing relevanter voor u te maken. Dit betekent dat systemen van partners zoals Klaviyo, Meta, Google en TikTok automatisch kunnen bepalen welke advertenties of e-mails u te zien krijgt op basis van uw surfgedrag op onze website.

ARTIKEL 5 - SMS-MARKETING EN PRIVACY

Conform Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden gebruiken wij uw telefoonnummer om bestelupdates te versturen en, indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, voor sms-marketing. Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke producten u in uw winkelwagen plaatst.

Afmelden: U kunt zich op elk moment afmelden voor sms-berichten door simpelweg "STOP" te antwoorden op één van onze berichten.

ARTIKEL 6 - UW WERELDWIJDE PRIVACYRECHTEN

Wij respecteren de rechten van consumenten wereldwijd:

  • Europa (AVG), Ierland & Verenigd Koninkrijk: U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming (zoals de DPC in Ierland).

  • Canada (PIPEDA & Law 25 Quebec): Wij garanderen de vertrouwelijkheid van uw gegevens. Uw gegevens worden grensoverschrijdend verwerkt voor logistieke doeleinden. U heeft recht op inzage en correctie.

  • Australië (Privacy Act): Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Australian Privacy Principles. Voor klachten kunt u contact opnemen met de OAIC.

  • Verenigde Staten (CCPA/CPRA): U heeft recht op verwijdering van uw gegevens en om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of het delen van gegevens voor gerichte advertenties.

ARTIKEL 7 - COOKIES EN GEAUTOMATISEERDE TRACKING

Wij gebruiken cookies en pixels (zoals de Meta Pixel) om uw ervaring te personaliseren en advertenties te optimaliseren. Wij gebruiken profilering om persoonlijke aanbiedingen te doen op basis van uw interactie met de website. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

ARTIKEL 8 - BEWAARTERMIJN

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Transactiegegevens: Wij bewaren deze gegevens gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijnen (meestal 7 tot 10 jaar, afhankelijk van uw rechtsgebied) en zolang als nodig is voor garantieclaims.

  • Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt of ons verzoekt de gegevens te verwijderen.

ARTIKEL 9 - PRIVACY OFFICER

Conform Canadese wetgeving (Law 25) en internationale richtlijnen hebben wij een Privacy Officer aangesteld. Voor al uw vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Privacy Officer: Customer Service Team
E-mail: info@bakali.com

ARTIKEL 10 - CONTACT

Voor klachten of vragen kunt u contact met ons opnemen via:

The Bakali B.V.
E-mail: info@bakali.com